İade Politikası

İade Koşulları

LisansOnay'da müşteri memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Dijital ürünlerin doğası gereği, iade politikamız aşağıdaki şekilde uygulanır:

İade Yapılabilir Durumlar

• Ürün kodu kullanılmamış/aktive edilmemişse
• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün geçmemişse
• Ürün kodu hatalı veya geçersizse
• Yanlış ürün gönderilmişse

İade Yapılamayan Durumlar

• Ürün kodu aktive edilmişse
• 14 günlük süre aşılmışsa
• Ürün kodu üçüncü kişilerle paylaşılmışsa

İade Süreci

1. Destek sayfamızdan iade talebinizi oluşturun
2. Sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirtin
3. Ekibimiz talebinizi 24 saat içinde değerlendirir
4. Onaylanan iadeler 3-5 iş günü içinde hesabınıza yansır

İade Yöntemi

İadeler, ödeme yaptığınız yönteme veya tercihinize göre LisansOnay bakiyesine yapılır.